Quy trình làm việc
Chúng tôi cung cấp thông tin chi tiết về quy trình làm việc của chúng tôi với khách hàng một cách khách quan để Quý khách hàng có thể dễ dàng nắm bắt quy trình của chúng tôi khi Quý khách hàng khi làm việc với chúng tôi.
I. TƯ VẤN
- Tiếp nhận yêu cầu từ phía khách hàng, chúng tôi sẽ liên hệ và làm việc với Quý khách hàng qua email, skype hoặc gặp trực tiếp Quý khách hàng.
- Thu nhận các ý kiến từ phía Quý khách và nhu cầu cũng như các dịch vụ Quý khách hàng yêu cầu để có thông tin một cách đầy đủ và chính xác.
- Ngay sau khi thu nhận ý kiến từ phía Quý khách hàng, chúng tôi sẽ lập các phương án hoặc giải pháp tốt nhất có thể nhằm tư vấn cho Quý khách hàng.
II. BÁO GIÁ VÀ HỢP ĐỒNG
- Dựa trên các dịch vụ của Quý khách hàng yêu cầu chúng tôi sẽ gửi bảng báo giá cụ thể của từng dịch vụ sau khi chúng tôi tiếp nhận đầy đủ thông tin.
- Sau khi báo giá được hai bên đồng ý và có sự xác nhận từ phía Quý khách hàng, chúng tôi tiến hành gửi hợp đồng cho việc ký kết hợp đồng.
- Vui lòng thanh toán trước 30% – 50% giá trị của hợp đồng (tùy từng đơn hàng chúng tôi sẽ thông báo cho quý khách hàng), để chúng tôi có thể tiến hành công việc kịp với tiến độ.
III. THIẾT KẾ
- Tổng hợp phương án mà Quý khách đã xác nhận, chúng tôi sẽ tiến hành công việc lên các mẫu thiết kế, trong vòng 01 – 07 ngày tùy theo các phương án.
- Gửi các mẫu thiết kế dạng file ( Hình ảnh cho in ấn, PDF,…) cho phía Quý khách hàng xem và xác nhận hoặc cần chỉnh sửa.
- Chúng tôi tiến hành gửi mẫu thiết kế hoàn chỉnh ( Bảng in proof cho in ấn ) để Quý khách hàng xác nhận trước khi tiến hành xuất bản.
IV. XUẤT BẢN
- Chúng tôi tiến hành in ấn theo phương án từ phía Quý khách hàng đã xác nhận, trong vòng 05 – 07 ngày kể từ khi xác nhận mẫu thiết kế.
- Thông báo thời gian bàn giao sản phẩm in ấn cho Quý khách hàng.
V. HOÀN THÀNH THỦ TỤC
- Sau khi khách hàng tiếp nhận sản phẩm và không có phàn nàn hay khiếu nại về sản phẩm.
- Tiến hành hoàn tất giá trị hợp đồng.
